Возврат

При получении заказа в пункте выдачи СДЭК или Ozon проверьте товар и упаковку. Если заметили повреждения — можете отказаться от получения. Тогда вернём деньги полностью или отправим такой же товар ещё раз.

Проверяйте товар внимательно ещё в пункте выдачи: если повреждения обнаружатся уже после получения, вернуть товар ненадлежащего качества будет нельзя. В отдельных случаях мы всё же рассматриваем возврат денег или замену товара даже после получения заказа — разбираем такие ситуации индивидуально.

Сроки и условия
Вернуть товар можно в течение 14 календарных дней после получения заказа — если он сохранил товарный вид.

Чтобы оформить возврат, напишите на pitstop@racingwall.ru. Рассмотрим заявку в течение 5 рабочих дней.

Как отправить товар обратно
Отправьте товар Почтой России на адрес, который даст менеджер поддержки. Доставку возврата оплачиваете вы.

Когда вернём деньги
Оформим возврат, как только получим товар обратно. Срок зависит от банка — обычно занимает до 7 банковских дней.

Если возвращаете товар надлежащего качества — вернём его полную стоимость, но не стоимость доставки.

Если товар был с браком — вернём полную стоимость товара и доставки.